Hit-parade des interventions

 

Voici les interventions les plus fréquentes du moment, alors n'hésitez pas à faire appel à moi, je suis prêt !

 

- Nettoyage d'ordinateur :

Système et navigateurs infectés par des virus et malware, matériel ralenti par des programmes envahissants et apparition permanente de fenêtres pop-up.

 

- Sauvegarde téléphonique :

Sauvegarde automatique des photos d'un smartphone vers un ordinateur, synchronisation des contacts et calendriers.

 

- Sauvegarde/synchronisation de données :

Sauvegarde automatique des données personnelles sur un disque externe, synchronisation avec smartphone ou tablette.

 

- Paramétrages de Windows 10 :

La mise à niveau vers Windows 10 (dans sa dernière version) demande quelques modifications dans les paramétrages de confidentialité.

 

- Formation Windows 10 :

Découverte de la nouvelle interface de l'écran de Démarrage et des Applications du Windows Store.

 

- Télévision connectée :

Connectez votre écran géant à votre box en wi-fi et profitez d'Internet sur votre téléviseur (Applications, Replay, etc...)

 


FLASH INFOS ASSISTANCE

ARNAQUE AU FAUX SUPPORT TECHNIQUE

 

De nombreuses arnaques au faux support technique se produisent : un message "de sécurité " (visuel et sonore) apparait soudainement, bloquant votre ordinateur en vous informant que vous êtes victime d'un virus, et vous invitant à appeler un numéro de téléphone affiché à l'écran.

N'APPELEZ SURTOUT PAS

IGNOREZ CETTE ALERTE  qui n'est en fait qu'un pop-up destiné à vous effrayer,
Fermez cette page Internet (commande ALT + F4) ou au pire arrêtez brutalement votre ordinateur.

 

L'appel à ce numéro entraîne un entretien avec un soit-disant technicien TRES convaincant qui, après une phase de mise en confiance, prendra le contrôle de votre ordinateur à distance, installera et exécutera des logiciels (inutiles), et vous facturera un service d'assistance (auquel vous aurez adhéré à votre insu) pour une somme généralement comprise entre  200 et 500 euros !
Si jamais, dans la panique et sous la surprise, vous avez appelé : RACCROCHEZ IMMEDIATEMENT !!!
Les escrocs visent principalement des seniors et des personnes vulnérables paniquées par le message affiché.

 

Au redémarrage, NE RESTAUREZ PAS LES PAGES DU NAVIGATEUR et effectuez d'abord un nettoyage avec Ccleaner et MalwareBytes  (ou appelez-moi !)

 

Une fiche réflexe est disponible  ICI  !

 


WI-FI INACCESSIBLE

 

Vous ne parvenez plus à vous connecter à internet.  Vous avez un message d'erreur sur votre connexion wi-fi :

Il se peut que cela provienne des paramètres réseau de votre ordinateur et qu'il faille les restaurer !


Orange publie la procédure à réaliser sur sa page d'Assistance     ICI

 

Microsoft détaille la procédure complète   ICI